店长/达州韩爵婚纱摄影

店内正常运行，完成预定业绩目标

职位概要： ◆协助销售部经理管理门店门市订单、看样等日常事务性工作，提高门店服 务质量，完成门店销售目标。 主要职责： ◆全面负责门店日常管理工作； ◆统计门店每月接单成交率、选片平均消费； ◆组织和指导门市销售的工作，对门市销售的业绩进行考评： ◆与相关部门做好日常交接工作安排，协调本门店内部与其他部门的关系； ◆月末制定次月门市排班表、业绩分配表、门店上月销售数据分析报告及门 店员工工作考评表； ◆了解当天拍照客人的数量，检查门市仪容仪表，总结前日未成交原因，布 置当日业绩目标： ◆检查接单流程表的规范填写，监督接单情况： ◆负责门店套系维护管理： ◆每月中旬拟定下月新的促销套系，并报销售部经理审批后推出 i ◆随时监督门市区域卫生、桌椅摆放情况、物品是否归位，清查样本及赠 品： ◆检查之前未成交客人的追踪情况、预约拍摄档期是否妥当、每个已成交客 人的进展； ◆随时了解大厅内所有客人的进程，随时补位讲单、救单，了解每个未成交 客人的具体原因，以便及时追踪； ◆及时、随时解决突发事件、客诉，如因权限不够而解决不了，及时上报， 负责客户服务投诉的解决并对被投诉人员进行处罚申报； ◆随时调整门市心态，调动门市积极性； ◆检查门市各种表格是否规范填写； ◆总结当天业绩，总结当天不足及业绩完成情况； ◆监督门市对拍照客人探班情况及选片时间安排情况； ◆对于临时加急选片做好安排，并与设计部主管沟通，尽量不影响流程； ◆核实每日看样流程的完整性、正确性，完善看样流程； ◆与专业部经理鉴定重拍客人的片子，判断责任； ◆每月收集选片、看样顾客反馈信息，定期组织摄影部、造型部对信息进行 分析、交流，共同提出改进方案： ◆监督门市选片时的服务并配合门市促成高交单，对门市进行技能辅导，对 于门市选片“撞位”的情况进行补位。

岗位职责 1、 根据公司战略要求，负责店面各项规划并进行监督管控。 2、对公司店内需要各部门配合的惩罚制度制定，公司规范维持管理专业的监督。并每日进行检查，监督落地。 3、客户沟通关系维护，并迅速处理解决客怨。 4、负责各部门工作衔接 ，服务流程优化及管理。 任职要求 1、非常熟悉婚纱行业各部流程的操作与运用。 2、全面了解婚纱摄影行业的发展战略，熟悉行业业务整体运作流程及相关制度，熟悉婚纱摄影公司的职能、职责及职权。 3、具备良好的服务核心能力及多年的从业经验。

一、全权处理公司事务，带领员工完成企业确定的经营目标，直接向总经理负责。 二、制定经营目标与市场拓展计划，并组织实施完成。 三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。 四、对公司各部门进行有效管理，包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。 五、定期主持召开各部门主管会议，定期向总经理汇报工作。 六、管理、处理影楼的日常事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标，直接向总经理负责。 七、 根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。 八、 对企业保持高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划，完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。 九、 负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作，每月制订外联业务实施规划，经总经理审批后付诸实施。 十、 建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议，传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。 十一、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。 十二、定期巡视各部门工作情况，负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚，并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。 十三、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。十四、以身作则，关心员工，奖罚分明，带头遵守影楼的各项规章制度，管理规定，维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益，敢于同歪风邪气做斗争，杜绝拉帮结派的现象和行为，秉公执规执章，树立自身的良好形象，带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力，并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。 十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。 十六、每月初做好工作计划，每月底作好工作总结。

有管理运营流程经验