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岗位职责： 1、接听客户主动咨询来电，为客户提供快速、准确专业的前期咨询服务。 2、做好来电、呼出客户信息登记和录入 3、通过在线系统即时回复客服咨询预约拍摄等问题。 4、负责受理客户后期的投诉工作，控制客户满意度的跟踪及分析。 5、完成领导安排的其他相关工作 任职要求： 1、高中及以上学历，热爱教育行业，能够承受一定的压力 2、口齿清晰、普通话标准流利、有较强的表达能力和沟通能力； 3、有团队协作精神，性格开朗、善于沟通，耐心细致，敢于挑战困难和挫折； 4、Office办公自动化软件应用熟悉； 上班时间为9：00-18：00 做六休一