前台/调度/定州爱儿美摄影服务有限公司

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接待及回访

岗位职责： 1、负责日常客户接待，前台接打电话服务，备忘事项的处理； 2、协助店长进行流程调度安排，负责在网上发布招聘信息，大众点评，美团更新信息； 3、负责日常客户资料信息，订单票据的记录统计； 4、负责前台区域客户，茶水，小吃，点心的准备与整理； 5、负责通过微信、接听电话解答客户在线的各种咨询以及问题。完成部门经理交代的其它工作。 任职资格： 1、形象好，气质佳，年龄在20-30岁，*性； 2、1年以上相关工作经验，前台、行政客服等相关专业优先考虑； 3、有爱心，有耐心，声音甜美，表达流畅。

岗位职责： 1.负责接听电话。 2.店内顾客的接待，了解客户需求，并做出相应服务。 3.本着对客户负责到底的原则，对客户提出的任何合理问题都要跟进解决。 任职要求： 1.良好的职业道德，良好的沟通表达能力及学习能力，观察判断能力及亲和力，懂得维护老顾客。 2.懂得市场营销知识，了解消费心理学。 3.熟悉公司产品的特点及规格。 4.懂得礼仪。