门市销售/临安钟爱一生

1. 客户接待与咨询 ? 负责到店客户的热情迎接、引导入座，主动介绍门店婚纱摄影套餐、风格、价格、档期等核心信息。 ? 耐心解答客户关于服装选择、化妆造型、拍摄场景、后期产品等全流程疑问，精准捕捉客户需求与预算。 ? 跟进线上引流到店的客户，衔接网络运营岗的客资信息，提供针对性的服务方案。 2. 套餐推销与签单 ? 根据客户需求匹配合适的摄影套餐，结合门店活动、优惠政策进行推销，促成订单签订。 ? 清晰讲解合同条款，明确拍摄档期、付款方式、售后保障等内容，避免后续纠纷。 ? 记录客户订单信息，及时同步给摄影、化妆、礼服等相关部门，协调安排后续服务流程。 3. 客户关系维护 ? 拍摄前与客户确认档期、服装预选、注意事项等，提醒客户做好拍摄准备；拍摄后跟进选片进度，引导客户完成选片。 ? 处理客户拍摄过程中的临时需求与轻微投诉，无法解决的及时上报店长，确保客户满意度。 ? 引导已成交客户在美团、大众点评等平台撰写好评，分享客片，助力门店口碑传播。 4. 门店日常协助 ? 维护门店接待区域的整洁美观，整理宣传物料、价目表、样片相册等展示资料。 ? 参与门店促销活动的执行，配合完成活动期间的客户引流、接待与转化工作。 ? 统计每日到店客户量、咨询量、签单量等数据，填写日报表并上报店长。

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