店长/麦影像艺术中心

敬业爱岗，认真负责！

岗位职责： 1、负责月度季度年度业绩目标的制定以及完成 2、保证门店服务质量和门店口碑建设，负责门店工作流程 3.具有独立制定销售工作计划的水平和实施经验并具备执行能力以达到制定的销售目标 4.有较强的事业心、进取心，沟通能力和团队合作精神，有组建及带领销售团队的经验。

门店运营统筹管理 ? 制定门店年度、季度、月度经营目标（客资量、订单量、客单价、净利润等），分解目标到各岗位并监督执行，定期复盘达成率，及时调整运营策略。 ? 统筹门店日常运营流程，协调摄影、化妆、门市、数码、礼服等部门的工作衔接，优化服务流程，提升客户从咨询到取件的全流程体验。 ? 负责门店成本管控，包括人力成本、物料成本、营销成本等，制定成本节约方案，确保门店利润目标达成。 ? 管理门店固定资产与物资库存，定期盘点摄影器材、彩妆用品、婚纱礼服等，保障物资供应充足且无浪费。 2. 团队建设与管理 ? 负责门店各岗位人员的招聘、选拔、培训与考核，搭建合理的人才梯队，制定员工晋升通道与激励机制。 ? 组织召开每日晨会、每周例会、每月总结会，传达门店目标与要求，解决团队工作中的问题，提升团队凝聚力与执行力。 ? 监督各岗位员工的工作状态与服务质量，针对表现优异者给予奖励，对不达标的员工进行辅导与整改。 3. 客户关系维护与口碑管理 ? 对接门店VIP客户、高单值客户，全程跟进服务流程，解决客户拍摄过程中的重大投诉与疑难问题，提升高端客户满意度。 ? 建立客户反馈机制，收集客户对服务、产品、技术的意见建议，反向优化门店运营与服务标准。 ? 统筹门店口碑推广工作，引导成交客户发布好评、分享客片，处理线上平台负面评价，维护门店品牌形象。

1.学历与经验：高中及以上学历，具备5年以上影楼或相关行业管理经验，熟悉影楼运营流程和市场动态。 2. 领导能力：具备优秀的领导力和团队管理能力，能够激发团队成员的积极性和创造力。 3.沟通能力：具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户、团队成员及合作伙伴有效沟通。 4. 市场洞察力：对影楼市场有敏锐的洞察力，能够根据市场趋势和客户需求调整经营策略。 5. 财务知识：具备一定的财务知识，能够独立完成影楼的财务管理和成本控制工作。 6. 创新与网络运营能力：具备创新思维和活动策划能力，能够策划并执行有吸引力的营销活动，提升影楼品牌形象，精通网络运营和新媒体渠道获客流程，线上转化线下成交。