店长/凤奕文化创意有限公司

要求5年以上销售经验 3年以上独立带领团队经验 以工作为事业的责任心 具有良好的团队协作能力和沟通能力

门店运营统筹管理 ? 制定门店年度、季度、月度经营目标（客资量、订单量、客单价、净利润等），分解目标到各岗位并监督执行，定期复盘达成率，及时调整运营策略。 ? 统筹门店日常运营流程，协调摄影、化妆、门市、数码、礼服等部门的工作衔接，优化服务流程，提升客户从咨询到取件的全流程体验。 ? 负责门店成本管控，包括人力成本、物料成本、营销成本等，制定成本节约方案，确保门店利润目标达成。 ? 管理门店固定资产与物资库存，定期盘点摄影器材、彩妆用品、婚纱礼服等，保障物资供应充足且无浪费。 2. 团队建设与管理 ? 负责门店各岗位人员的招聘、选拔、培训与考核，搭建合理的人才梯队，制定员工晋升通道与激励机制。 ? 组织召开每日晨会、每周例会、每月总结会，传达门店目标与要求，解决团队工作中的问题，提升团队凝聚力与执行力。 ? 监督各岗位员工的工作状态与服务质量，针对表现优异者给予奖励，对不达标的员工进行辅导与整改。 3. 客户关系维护与口碑管理 ? 对接门店VIP客户、高单值客户，全程跟进服务流程，解决客户拍摄过程中的重大投诉与疑难问题，提升高端客户满意度。 ? 建立客户反馈机制，收集客户对服务、产品、技术的意见建议，反向优化门店运营与服务标准。 ? 统筹门店口碑推广工作，引导成交客户发布好评、分享客片，处理线上平台负面评价，维护门店品牌形象。

1、年龄：25-35岁，摄影行业同岗位3年以上工作经验 2、拥有积极的性格，有包容心和有忍耐力，本性勤勉。 3、拥有良好的销售能力及说服力，对产品有很深的理解力，较强的学习能力。 4、具有零花变通的处理人际关系的能力，能做好承上启下的沟通协调工作。 5、拥有领导部署的能力。 6、能应变各种突发的状况，处理投诉的能力。 7、对公司的精神能充分理解，保持较高的忠诚度和高度的责任感。

具有领导能力、有团队意识、具有沟通应变能力

有3到5年管理经验 懂店内流程 人员管理