店长/全球旅拍赤峰市总公司

责任心强 全力完成制定目标为荣誉

门店运营统筹管理 ? 制定门店年度、季度、月度经营目标（客资量、订单量、客单价、净利润等），分解目标到各岗位并监督执行，定期复盘达成率，及时调整运营策略。 ? 统筹门店日常运营流程，协调摄影、化妆、门市、数码、礼服等部门的工作衔接，优化服务流程，提升客户从咨询到取件的全流程体验。 ? 负责门店成本管控，包括人力成本、物料成本、营销成本等，制定成本节约方案，确保门店利润目标达成。 ? 管理门店固定资产与物资库存，定期盘点摄影器材、彩妆用品、婚纱礼服等，保障物资供应充足且无浪费。 2. 团队建设与管理 ? 负责门店各岗位人员的招聘、选拔、培训与考核，搭建合理的人才梯队，制定员工晋升通道与激励机制。 ? 组织召开每日晨会、每周例会、每月总结会，传达门店目标与要求，解决团队工作中的问题，提升团队凝聚力与执行力。 ? 监督各岗位员工的工作状态与服务质量，针对表现优异者给予奖励，对不达标的员工进行辅导与整改。 3. 客户关系维护与口碑管理 ? 对接门店VIP客户、高单值客户，全程跟进服务流程，解决客户拍摄过程中的重大投诉与疑难问题，提升高端客户满意度。 ? 建立客户反馈机制，收集客户对服务、产品、技术的意见建议，反向优化门店运营与服务标准。 ? 统筹门店口碑推广工作，引导成交客户发布好评、分享客片，处理线上平台负面评价，维护门店品牌形象。

工作内容： 1、根据公司制定的月度、季度、年度目标，撰写相应的工作计划，完成目标营收； 2、负责进行市场调查与分析，对店内商品进行合理的调配； 3、组织策划节假日活动宣传店铺，树立店铺形象，增强影响力； 4、制定员工守则和激励制度，提高员工工作积极性； 5、阶段性总结工作成果，对员工存在的不足提出改进意见，表彰优秀员工； 6、组织开展员工活动，促进员工之间的交流与合作； 7、定期组织员工培训，提高工作效率，确保工作目标达成； 8、处理顾客反馈意见，不断优化店内工作，提高顾客满意度。 岗位要求：3年以上销售管理经验，有压单能力，大专以上学历，有接触过摄影行业优先

沟通能力强，有管理经验，有责任心，踏实肯干。

精通营销，策划和新媒体运营，能带来实实在在结果