店长/羽禾摄影

全店运营，管理，执行力强！

1. 全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施； 2. 执行总部下达的各项任务； 3. 做好门店各个部门的分工管理工作； 4. 监督摄影质量和服务质量管理等相关工作； 5. 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 6. 负责对员工的培训教育； 7. 监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；。 任职资格： 1. 具有良好的服务意识和较强的团队协作意识，以提升公司效益为准则； 2. 2年以上管理工作经验，具有较强的店务管理经验； 3. 精通团队管理、客户管理、摄影管理，熟悉店务的各项流程的制定、执行； 4. 较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

门店运营统筹管理 ? 制定门店年度、季度、月度经营目标（客资量、订单量、客单价、净利润等），分解目标到各岗位并监督执行，定期复盘达成率，及时调整运营策略。 ? 统筹门店日常运营流程，协调摄影、化妆、门市、数码、礼服等部门的工作衔接，优化服务流程，提升客户从咨询到取件的全流程体验。 ? 负责门店成本管控，包括人力成本、物料成本、营销成本等，制定成本节约方案，确保门店利润目标达成。 ? 管理门店固定资产与物资库存，定期盘点摄影器材、彩妆用品、婚纱礼服等，保障物资供应充足且无浪费。 2. 团队建设与管理 ? 负责门店各岗位人员的招聘、选拔、培训与考核，搭建合理的人才梯队，制定员工晋升通道与激励机制。 ? 组织召开每日晨会、每周例会、每月总结会，传达门店目标与要求，解决团队工作中的问题，提升团队凝聚力与执行力。 ? 监督各岗位员工的工作状态与服务质量，针对表现优异者给予奖励，对不达标的员工进行辅导与整改。 3. 客户关系维护与口碑管理 ? 对接门店VIP客户、高单值客户，全程跟进服务流程，解决客户拍摄过程中的重大投诉与疑难问题，提升高端客户满意度。 ? 建立客户反馈机制，收集客户对服务、产品、技术的意见建议，反向优化门店运营与服务标准。 ? 统筹门店口碑推广工作，引导成交客户发布好评、分享客片，处理线上平台负面评价，维护门店品牌形象。

1.?年龄25-40岁，3年以上婚纱摄影行业同岗位店长经验，熟悉影楼/婚纱摄影工作室全套运营模式 2.?精通婚纱摄影销售流程、谈单技巧、套餐设计、婚拍风格市场走向，有成熟业绩操盘能力 3.?具备优秀团队管理能力，擅长员工带教、情绪管理与业绩调动，能带团队冲业绩 4.?沟通能力强，善于维护客户关系，高效处理客诉，拥有良好服务意识 5.?熟悉线上引流、短视频探店、团购、本地生活等获客渠道运营优先 6.?做事沉稳细心，执行力强，抗压能力强