参透商业管理模式，你就能做个好领导

商业管理模式现在进入了一个综合的时代。商业模式是综合时代的综合产物。综合这个词用换个说法就叫“系统”。所以研究系统经营必须研究体系，如组织体系、人才体系、市场体系、商业管理模式体系，还需研究产品体系、服务体系。首先要建体系，然后建模式，这需要有商业模式这种大的商业管理模式系统指导。

　　流程是人事的结合，流水线是人和物的结合，比如人和机器的结合。无论是人和事的结合还是人和物的结合，最终带来的都是高效率。所以流程有一个新定义：流程的本质不是方案图，而是资源的组合方式。你在什么情况用汽车，什么情况用铁路，什么时候用飞机，都有科学的安排，我们叫交通流水线。西方发明了以流水线为代表的工具，它是人的效率的体现。大家能理解到这个程度，你才真正到商业管理模式程度。
　　通常情况下，基层领导力课程较易实现好的管理培训效果，一方面这一层次的受训者学习动力十足，有上进心，对课程内容消化吸收较快；另一方面，他们在公司具有一定的影响力，可以通过对他们的企业管理培训带动其他层次员工的学习积极性。

　　如何保证管理培训效果一直为管理培训师们所关注，俗话讲，“台上一分钟，台下十年功”，管理培训要取得好的效果，培训前的基础工作不容忽视。这主要包括：建立企业管理培训工作支持体系、开展培训需求调查、选择授课讲师、与讲师沟通等。


　　我们现在很多人只理解了人和岗位的结合，人和事的结合，叫人事流程商业管理模式，我们还没有理解真正带来商业管理模式的飞跃是什么。事实上，西方商业管理模式对我们最大的启发是人和工具的结合，工具的能力决定人的能力。也就是说，流水线的思想是人和工具结合的最佳方式。
　　例如，生产一个杯子，厂家为什么要给它镶上花。消费者用杯子喝水是不需要花的。因为厂家考虑到了消费者使用杯子时的内心感受，带花边的杯子看起来更美观，用它喝水的体验更愉悦。厂家为什么要给杯子加个把儿，这同样是考虑到了用户的体验。加个把儿，喝热水不烫手，端起来也更方便。


　　商业模式有三个关键词：价值、资源、盈利。也就是说在价值方面寻求你自己的资源和盈利，这是我对商业模式的一个总结。哈佛大学教授约翰逊也持同样的观点，他把商业模式总结为：如何面对客户提出一个价值的概念，如何去整合资源，如何去获得盈利。



　　西方文化解决了细节功能问题，充分考虑了客户的需求和体验，相对来说，中国文化解决的是综合性问题，即整体功能，但往往忽视细节。现在的医院有专科医院，比如心脑血管医院、肿瘤医院、传染病医院、口腔医院，还有综合性医院，里面又细分为各专业科室，是综合后的细分。以前说西方文化是头疼医头，腿疼医脚，现在的专业化综合，需要我们综合时代的需要去全方位地看问题。头疼要医脚，脚疼要医头，更多地考虑综合疗法。
　　商业管理模式的进步就是把流程搞明白了。如果大家能把流程搞好，能够理解人和事的结合是流程，人和物的结合是流水线，以流程和流水线这种思想做商业管理模式，就能产生高效。当然，流程也有缺点，就像建筑一样，流程能通过流水线把产品造出来，但是解决不了产品的价值实现的问题。
　　建立支持体系


影楼策划M公司老板为消除员工做事无轻重缓急、条理序列混乱等行为弊病，不惜重金聘请名师为员工进行企业管理培训工作。培训当天，现场气氛热烈，讲师慷慨激昂、妙语连珠，与学员互动频繁；学员也如醍醐灌顶，频频点头，似乎领悟了不少道理。一周后，公司领导检查工作绩效，发现员工积弊并未改善。一场热热闹闹的企业管理培训工作过后，员工绩效未如期得到提升。这真是应了那句调侃：台上讲得很激动，台下听得很感动，回去基本都不动。
　　找准突破口。不要妄想一下把所有的企业管理培训项目都做起来，企业在延续原有管理培训项目基础上要有舍有得、有放有抓，选择重点或亟需项目作为突破口，以点带面形成良好口碑。同时，还要大力鼓励创新，加强新知识、新业务学习，营造企业内部人才竞争的浓厚氛围。
　　找准管理培训需求



　　分工有些时候有个问题，就是价值链。价值链和流程相比，商业管理模式思想是一致的，都是人和事、人和物的结合，但是从流程到价值链的最大变化是做了流程的延伸。

　　中国文化最大的缺陷是什么？是没有专业，中国文化最大的魅力是什么？是它有综合性。人类从专业化开始认识了世界，现在又从专业化进入一个综合时代。综合时代更需要领导能力，因为领导能力就是综合能力。专业只需要解决局部的问题，而领导是需要解决全局问题的。那么，中国时代的来临，既要有专业化，又要有综合能力。


影楼策划商业模式的一个关键词，就是从专业到超级专业，从分工到超级分工。也就是说，商业模式这个概念出现了以后，它把商业管理模式那些分散的理论统一起来，比如说商业管理模式解决三个问题，第一个是市场问题，通过客户的购买，如何体现出产品的市场价值。第二个是如何解决企业内部的资源和能力的问题，比如团队怎么组建，组织机构怎么设计还有为谁服务。第三个问题是为谁创造价值，用什么方式创造价值，最后获得的价值回报是什么。把这三个东西放在一起变成商业模式。



　　制度支持。无规矩不成方圆。企业要营造良好的企业培训土壤，必须建立起相应的制度，使企业管理培训良性、持续的行为习惯。企业可以结合业务线条和员工职位发展体系，制定公司学习路径图；确保员工参与企业管理培训时间，重要的企业培训要取得分管领导的充分支持；鼓励先进，将学习效果制作为保障性制度，在员工评优、晋升中体现企业培训的作用；鼓励员工参加外部企业管理培训工作thldl.com项目，如相关资格考试等，对符合公司业务需求导向的管理培训工作予以一定资助，激发员工的内在学习动力；鼓励员工对内部知识、技能进行总结分享。

　　企业管理培训工作的支持体系是企业保障管理培训实施与管理所涉及的环节，分为软件系统和硬件系统两部分。软件系统包括培训管理的流程、内容导向以及制度等；硬件系统是指企业管理培训工作的设施、器具、管理系统等。


　　商业管理模式模式研究流程，商业模式研究价值链。以流程为特征的是商业管理模式模式，以价值链为特征的是商业模式。因此我得出一个结论，商业模式是对商业管理模式模式的一种延伸。
　　资源支持。根据公司实际情况制定供应商和外部讲师评价标准，按照御用、紧密、常规这三个不同程度，对选定的供应商和外部讲师进行分类并保持动态调整。对各供应商的课程资源进行有效整合，结合内部课程制定学习路径图，将共性企业培训需求和员工个性化发展相结合，确定必修课程，精选企业培训菜单，有的放矢地激发员工的学习热情。

　　可见，商业模式的概念实际上是把商业管理模式的方向给改变了。传统的商业管理模式是走分工，走西方科学研究的方法，该细分的细分，该分工的分工。西方商业管理模式thldl.org.cn走分工的路是对的，细化研究、分析研究、分类研究、细节研究，从分子到原子，从原子到电子，越来越细。反过来，从应用的角度讲，还需要综合。

　　人和事的结合叫流程，人和物的结合叫流水线。什么是价值链？以前把东西造出来作为流程终点，现在到把东西造完仅是流程的环节：产品怎么卖，卖给谁，有什么价值，给你创造什么价值，给他又创造什么价值，这就是价值链。举个例子，我所讲的内容怎么影响到你，你回去怎么用，产生了效益，这就是相对于流程的延伸。所以价值链和流程思想一样，是对流程的延伸，价值链本身是对流程结果的再次开发。



　　西方商业管理模式的精髓就是流程，但是流程分两种，一种以做事为特征的流程，是人与岗位之间的关系，这叫人事结合的流程，也是传统的流程。现在有一种流程我们称之为生产线，这是人和物的结合，也叫流程。西方的商业管理模式对流程有了一个彻底的认识，它给出一个人和物结合的最好的方法就是流水线，流水线、生产线、工业化，这是西方文明对世界的贡献。


　　商业管理模式是以流程为核心，从流程到生产线是一套体系，靠分工合作。中国也在学走流水线的路线，比如说新东方把英语的学习用了一套流水线思想来做，做得很成功，后来很多培训机构都在学它的模式。与新东方同期的，有一个人一开始也很厉害，但是一直没走流水线的路子，结果越做越走下坡路，这个人就是疯狂英语的李阳，他没走流水线套路，依靠个人魅力，路就走不下去了。

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