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任何一个团队都会存在一些冲突。对于团队来说,这些冲突有好有坏。好的是,这些冲突的解决能够给团队带来新的发展。而不好的则是如果这些冲突没有解决,很有可能给团队带来一些威胁,影响到团队的发展。所以说,团队当中出现矛盾和冲突并不可怕,可怕的是团队负责人不懂得如何处理这些冲突,甚至回避这些冲突,视而不见,给团队的发展造成很大的困难。
※浪费时间和精力,只是在装腔作势地处理人际危机。
♦如何处理好团队当中暗流涌动的矛盾和冲突?
那么在面对团队内部冲突的时候,最应该做的两件事情是什么呢?
※会议枯燥乏味;
※漠视争议性主题;
(2)即时认可
※害怕冲突的团队的表现特征:
在发掘冲突的过中,团队成员需要训练彼此,不规避建设性的辩论。一个简单而有效的做法是当冲突度升高、参与者开始感到不自在时,团队负责人可以适度介入,提醒大伙这样做是必要的。或许这听来太过简单,但是这的确协助身陷其中的成员,面对棘手但具建设性的冲突时,有效释放互动中的紧张压力,进而有信心继续向前。等到讨论或会议结束时,较为适当的做法是再次提醒参与者,刚才的冲突是为了团队好,往后再有这类冲突,也无须回避。
(1)清“地雷”
坚定持久的关系,要靠建设性的冲突才能发展下去。可是,在很多情况下,特别是在工作中,冲突却被视为禁忌。即便出现了冲突,很多团队也不想去解决,而是回避。其实面对冲突,没有必要变成一只“惊弓之鸟”。因为团队回避冲突往往是为了避免伤和气,后来反而助长了更危险的紧张关系。如果团队成员不能对重要的想法公开辩论、提出异议,通常会转变成私下的人身攻击;而这比针对议题做激烈争辩,更龌龊恶劣,伤害也更大。同样讽刺的是,很多人避免冲突,是为了提高效率;然而,建设性的冲突,其实是节省时间的利器。认为团队争辩会浪费时间和精力的观念,实乃大错特错;避免冲突的团队,注定一再陷入相同的问题。
另外,团队负责人必须在会议中保持高度客观的立场,并且坚称冲突最终将得以解决。有些团队可会在特定会议或讨论中,指派某个团队成员担负这个责任。
如果要克服团队回避冲突的倾向,团队领导者有时必须担任“扫地雷”的角色;负责挖出团队中埋藏的歧见,并将这些摊在阳光下,让大家清楚明白;同时要有勇气和信心提出敏感议题,并迫使团队成员寻求解决之道。
婚纱是新娘最具女人味的绝佳体现,在华丽的婚纱包围下,新娘不仅高贵典雅,而且被寄予了更加浪漫的爱情源泉。一件设计精美的婚纱礼服,承载着设计师的灵魂,能够令新娘在结婚当天散发出无限迷人的魅力。其实,国内有才华的婚纱设计师并不少见,我们现今的发展重点在于国内的婚纱品牌如何走出国门。随着全球经济的深入化,传媒和新兴高科技手段普遍化,如果利用信息传播的介质,使国内的婚纱品牌融入国际,才能与国际时尚的沟通更加便捷,会更快融入其中,超越诸多语言和服装文化上的阻碍。走向世界,走向未来!
※无法了解团队成员的全部意见和看法;
自古以来,中国就是一个生产大国,可以说,全世界的人,生活中都充满了各种“中国制造”的东西,尤其是服装类,中国是“世界上最大的服装生产国”和“世界上最大的服装出口国”。同样,婚纱也不是例外,当今全世界的婚纱产量70%以上都是由中国大陆出口到世界各地的。
然而,虽然有着如此巨大的生产加工的能力,有着如此庞大的货量,但中国的品牌却并未与国际接轨,也没有有效地推广,至今,在世界时尚界的舞台上未有一席之地。那些时尚之都——诸如崇尚自然的纽约、前卫的伦敦、奢华的巴黎以及新奇的米兰——都无不彰显着其独特的设计风格,主导着世界每年的国际时装周。但是当你走入这些城市的服装柜台,你会很惊奇地发现,很多知名品牌的婚纱礼服的标签上打有“MADE IN CHINA”的字样。
自我提升思考题
♦什么时候介入处理团队冲突是最合适的?
我想,之所以会造成这样的现状,大概也就像是这个标签所表露出来的那样——中国制造,是制造于中国,而不是设计于中国。
♦如何快速发现团队当中的“地雷”?